Normes de sécurité des enfants — Eko

Notre engagement

Eko est une application de sondages locaux et d'alertes citoyennes, publiée par Ekopov (Eko SAS, Quai François Lefebvre, Résidence Sonny Rupaire, Local N2, 97110 Pointe-à-Pitre, Guadeloupe). Eko applique une tolérance zéro envers l'exploitation et les abus sexuels sur mineurs. Cette page décrit ce qui est interdit, comment le signaler et ce que nous faisons d'un signalement.

Ce qui est interdit

Sont strictement interdits sur Eko l'exploitation et les abus sexuels sur mineurs (CSAE) et les contenus d'abus sexuels sur mineurs (CSAM), en particulier :

• tout contenu (texte, image, lien) qui représente ou promeut l'abus ou l'exploitation sexuelle d'un mineur ;
• la sollicitation d'un mineur et le grooming, c'est-à-dire le fait de gagner la confiance d'un mineur en vue d'un abus ;
• la sexualisation de mineurs, y compris par des dessins ou des images générées par intelligence artificielle ;
• la sextorsion et la traite d'êtres humains ;
• toute utilisation d'Eko pour entrer en contact avec un mineur à des fins sexuelles.

Signaler dans l'app

• Sur l'écran d'un sondage ou d'une alerte : touche l'icône en forme de drapeau.
• Sous un commentaire : touche « Signaler ».
• Sur un profil : ouvre le menu « ⋯ » puis « Signaler le profil ».

Choisis le motif « Mise en danger d'un mineur ». Le champ « Précisions » est facultatif. Dans les réglages de l'app, la rubrique « Sécurité » donne aussi accès à cette page (« Sécurité des enfants ») et à l'équipe sécurité (« Contacter l'équipe sécurité »).

Sans compte. Écris à safety@ekopov.com en indiquant où se trouve le contenu (titre du sondage ou de l'alerte, pseudo de l'auteur, capture d'écran si possible). Ne joins jamais d'image d'abus sur mineur à ton e-mail : décris-la et indique où elle se trouve.

Bloquer un compte

Sur le profil d'un compte, ouvre le menu « ⋯ » puis « Bloquer ». La liste des comptes bloqués, et le déblocage, se trouvent dans Réglages, puis « Sécurité », puis « Comptes bloqués ».

Ce que nous faisons d'un signalement

• Les signalements pour mise en danger d'un mineur passent en tête de la file de modération, et les modérateurs en sont avertis.
• Si le signalement est confirmé, le contenu est masqué et ses images sont retirées de l'accès public.
• Le compte de l'auteur peut être suspendu : il ne peut alors plus rien publier sur Eko.
• Dès qu'un contenu est signalé pour mise en danger d'un mineur, une copie en est conservée de façon sécurisée, accessible aux seuls modérateurs, même si l'auteur supprime ensuite son compte.

Signalement aux autorités

Lorsqu'un contenu d'abus sur mineur est confirmé, nous le signalons aux autorités compétentes : PHAROS en France (internet-signalement.gouv.fr), la CyberTipline du NCMEC (report.cybertip.org) ou l'autorité locale compétente. Nous coopérons avec les demandes des forces de l'ordre.

Conformité

Eko s'engage à respecter les lois applicables en matière de protection des enfants, notamment le droit français et le règlement européen sur les services numériques (règlement (UE) 2022/2065, DSA), ainsi que la politique de Google Play relative aux normes de sécurité des enfants.

Contact et urgences

Point de contact désigné pour la sécurité des enfants : safety@ekopov.com.

Eko n'est pas un service d'urgence. Si un enfant est en danger immédiat, appelle le 17 ou le 112 en France, ou les services d'urgence de ton pays.

En France, les enfants et les parents peuvent aussi appeler le 119 (Allô Enfance en Danger), gratuit, 24 heures sur 24.

Our commitment

Eko is a local polls and citizen alerts app published by Ekopov (Eko SAS,Quai François Lefebvre, Résidence Sonny Rupaire, Local N2, 97110 Pointe-à-Pitre, Guadeloupe, France). Eko applies zero tolerance to child sexual abuse and exploitation. This page explains what is prohibited, how to report it and what we do with a report.

What is prohibited

Child sexual abuse and exploitation (CSAE) and child sexual abuse material (CSAM) are strictly prohibited on Eko, including:

• any content (text, image, link) that depicts or promotes the sexual abuse or exploitation of a minor;
• grooming or solicitation of minors;
• sexualisation of minors, including drawn or AI-generated imagery;
• sextortion and human trafficking;
• any use of Eko to contact a minor for sexual purposes.

How to report in the app

• On a poll or alert detail screen: tap the flag icon.
• Under a comment: tap “Signaler” (Report).
• On a profile: open the “⋯” menu, then “Signaler le profil” (Report profile).

Choose the reason “Mise en danger d'un mineur” (Child endangerment). The “Précisions” (Details) field is optional. In the app settings, the “Sécurité” (Safety) section also links to this page (“Sécurité des enfants”) and to the safety team (“Contacter l'équipe sécurité”).

Without an account. Email safety@ekopov.com and say where the content is (poll or alert title, author's username, a screenshot if possible). Never attach an image of child abuse to your email: describe it and say where it is.

Blocking an account

On an account's profile, open the “⋯” menu, then “Bloquer” (Block). Blocked accounts are listed, and can be unblocked, in Réglages (Settings), then “Sécurité” (Safety), then “Comptes bloqués” (Blocked accounts).

What we do with a report

• Child endangerment reports are placed at the top of the moderation queue and moderators are notified.
• If the report is upheld, the content is hidden and its images are withdrawn from public access.
• The author's account can be suspended: it can then no longer publish anything on Eko.
• As soon as content is reported for child endangerment, a copy is preserved securely, restricted to moderators, even if the author later deletes their account.

Reporting to authorities

When child sexual abuse content is confirmed, we report it to the competent authorities: PHAROS in France (internet-signalement.gouv.fr), the NCMEC CyberTipline (report.cybertip.org) or the competent local authority. We cooperate with law-enforcement requests.

Compliance

Eko is committed to complying with applicable child-safety laws, including French law and the EU Digital Services Act (Regulation (EU) 2022/2065), and with Google Play's Child Safety Standards policy.

Contact and emergencies

Designated point of contact for child-safety matters: safety@ekopov.com.

Eko is not an emergency service. If a child is in immediate danger, call 17 or 112 in France, or your local emergency services.

In France, children and parents can also call 119 (Allô Enfance en Danger), free of charge, 24 hours a day.